Συχνές Ερωτήσεις
Μπορείτε να βρείτε όποιο προϊόν θέλετε με δύο τρόπους:
- Στο κεντρικό άνω σημείο της σελίδας επιλέγετε την κατηγορία που επιθυμείτε. Έπειτα κάνετε κλικ επάνω στο προϊόν εάν θέλετε να έχετε κάποιες παραπάνω πληροφορίες γι' αυτό, διαφορετικά πατάτε το Καλάθι που βρίσκεται κάτω από κάθε προϊόν και αυτό μπαίνει αυτόματα στο καλάθι με τις επιλογές σας.
- Από την επιλογή Αναζήτηση στο κεντρικό άνω σημείο των σελίδων. Κάνετε αναζήτηση επιλέγοντας όποιο κριτήριο θέλετε εσείς ή και όλα.
Είναι ότι ακριβώς είναι το καλάθι και στα κανονικά καταστήματα. Μπορείτε με το κουμπί Καλάθι να τοποθετείτε εκεί όποιο προϊόν σας ενδιαφέρει να αγοράσετε, αλλά και να το αφαιρείτε με το κουμπί Διαγραφή. Το ότι έχετε τοποθετήσει ένα προϊόν στο καλάθι δεν σημαίνει ότι το έχετε ψωνίσει. Ακολουθεί μια μικρή διαδικασία μέχρι να γίνει δικό σας. Έχετε τη δυνατότητα να δείτε τι έχετε επιλέξει και πόσο κοστίζει το καθένα ξεχωριστά και όλα μαζί.
Αν παρά την αναζήτηση στο site δεν έχετε καταφέρει να βρείτε το προϊόν που θέλετε τότε μπορείτε να το παραγγείλετε είτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@e-pyramida.gr είτε σε έναν από τους πωλητές μας στο τηλέφωνο 25410 78687
Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο/εικονίδιο "ΚΑΛΑΘΙ" δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό "καλάθι αγορών" σας.
Το ηλεκτρονικό "καλάθι αγορών" σας είναι προσβάσιμο από οποιοδήποτε σημείο του site, πατώντας το link "ΚΑΛΑΘΙ" στην πάνω δεξιά γωνία του παραθύρου. Έχετε υπόψη σας ότι το καλάθι είναι μια προσωρινή μέθοδος αποθήκευσης των προϊόντων προς αγορά, για όση ώρα διαρκεί η κάθε επίσκεψη στο site. Αν διακόψετε την πλοήγησή σας με το να επισκεφτείτε άλλο site ή κλείνοντας τον browser, το καλάθι σας θα είναι άδειο την επόμενη φορά
Για να δείτε τη έχετε προσθέσει στο "καλάθι αγορών" μπορείτε να ανατρέξετε στη άνω δεξιά γωνία της σελίδας όπου φαίνεται ο συνολικό αριθμός των προϊόντων που προσθέσατε καθώς και το σύνολο των αγορών σας σε ευρό.
Αφού έχετε προσθέσει όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε υπάρχουν δύο επιλογές για να προχωρήσετε στην παραγγελία:
- Να κάνετε click στον σύνδεσμο "ΑΓΟΡΑ" που βρίσκετε στο προσωρινό παράθυρο που εμφανίζετε στην δεξιά πλευρά της οθόνης μετά από κάθε προσθήκη
- Να κάνετε click επάνω στο το συνολικό πόσο των αγορών σας ή στο εικονίδιο καλάθι που βρίσκετε στην άνω δεξιά γωνία της σελίδας και μετά να πατήσετε "ΑΓΟΡΑ" στην επόμενη σελίδα
Στο τελευταίο βήμα θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας ή να προχωρήσετε σαν επισκέπτης και να συμπληρώσετε τα στοιχειά σας καθώς και να επιλέξετε τρόπο πληρωμής (τρόποι πληρωμής) και παράδοσης (τρόποι αποστολής).
Εναλλακτικά μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 25410 78687 εργάσιμες ημέρες Δευ-Σαβ 08:00-15:00 και Τρι/Πεμπ/Παρα 18:00-20:00 ή μέσω fax στο 25410 78687 όλο το 24ωρο.
Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας εξυπηρετούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.
Αφού τελειώσετε τη διαδικασία καταχώρησης των στοιχείων του παραλήπτη και πατήσετε ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί. Σε αυτό το μήνυμα αναφέρεται και ο κωδικός της παραγγελίας, τον οποίο καλό θα ήταν να κρατήσετε.
Στην ΠΥΡΑΜΙΔΑ είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στο θέμα της άμεσης αλλά και σωστής εξυπηρέτησής σας. Αν παρόλα αυτά εντοπίσετε κάποια παράλειψη στην παραγγελία σας έχετε τρεις δυνατότητες.
- Να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση info@e-pyramida.gr όπου θα αναφέρετε ο κωδικός παραγγελίας ή σε τι όνομα έχει γίνει η καταχώρηση και φυσικά το λάθος που έχει γίνει.
- Να μιλήσετε με έναν από τους πωλητές τις εργάσιμες ημέρες: Δευ-Σαβ 08:00-15:00 και Τρι/Πεμπ/Παρα 18:00-20:00
- Να στείλετε fax στο 25410 78687, όπου θα γράφετε ό,τι αναφέρετε παραπάνω για το e-mail
Ακύρωση παραγγελίας γίνεται με τρεις τρόπους. Και στις τρεις περιπτώσεις θα χρειαστεί να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας ή αν δεν τον έχετε κρατήσει, το όνομα και την ημερομηνία στην οποία έγινε. Οι τρόποι είναι:
- Με e-mail στο info@e-pyramida.gr
- Τηλεφωνικά στο 25410 78687
- Με fax στο 25410 78687